1. Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site en sélectionnant vos produits, en les ajoutant au panier et en finalisant le paiement.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les paiements en ligne sécurisés.
3. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison s’effectue généralement sous 12 heures à 3 jours ouvrables, selon votre emplacement et la disponibilité des produits.
4. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l’expédition de votre commande, afin de suivre votre colis en temps réel.
5. Proposez-vous une livraison sous chaîne du froid ?
Absolument. Nous assurons une conservation optimale pour les produits sensibles à la température, grâce à un transport sous chaîne du froid.
6. Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits non ouverts et non utilisés dans un délai de 14 jours suivant la réception. Contactez notre service client pour initier un retour.
7. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par courriel, téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous sommes là pour vous aider !